[box] Hoy en día, un CRM es una herramienta indispensable para cualquier empresa, así es que el 91% de las empresas norteamericanas con 10 o más empleados ya cuentan con sistemas de CRM, y el 50% de los equipos de ventas reportaron que mejoraron su productividad con un software de CRM.[/box]
Quien no instala un CRM en su equipo de ventas se queda por detrás de la competencia. Y para no caer en esta suerte, el Grupo Raminatrans, multinacional especializada en el transporte internacional y servicios de consultoría para el comercio exterior, ha confiado en Teralco CRM.
En Teralco CRM integramos el líder mundial en CRM, Salesforce, y lo adaptamos a las necesidades de cada empresa. Para consolidar la transformación digital del Grupo Raminatrans, nuestros especialistas Javier Sempere y Darío Fuentes han desarrollado una implantación a medida de Salesforce Sales Cloud con el que la empresa va a trabajar a nivel mundial. Cumplimos así el objetivo de abstraer la complejidad de presupuestar los servicios logísticos de la entidad, dándole independencia a la red comercial, y mejorando la eficiencia y la escalabilidad para obtener los mejores resultados.
Para dar el primer paso en la puesta en marcha de este proyecto, el pasado martes 2 de julio en Valencia y el miércoles 3 de julio en Madrid, el Grupo Raminatrans celebró las jornadas de formación, en los que presentó el nuevo CRM a los principales usuarios del mismo: comerciales, jefes de departamentos y responsables de delegaciones.
En el evento estuvo presente Teralco CRM para apoyar a los equipos internos a adaptarse a este cambio de forma eficaz, y proporcionarles autonomía posterior en el manejo de la herramienta, con una formación impartida por la directora del área CRM de Teralco Group, Ana Gilabert.
Esta formación técnica impartida al equipo de IT interno del Grupo, da comienzo a una nueva forma de trabajar para la entidad. Y es que lo que diferencia a Teralco CRM, es nuestra presencia durante el ciclo de vida completo de un proyecto. Apoyamos al cliente desde la consultoría e implantación de un proyecto, hasta la adaptación posterior al cambio. Tratamos, unificamos e integramos a todas las personas de las empresas para facilitar una visión conjunta del negocio, sin barreras técnicas y/o tecnológicas.
[box] Una nueva forma de trabajar para la entidad requiere de nuevas habilidades, y Teralco CRM apoya a los equipos internos para adaptarse al cambio de forma eficaz, autónoma y sin barreras técnicas. [/box]
El proyecto realizado por Teralco CRM ha tenido una gran acogido por parte de todo el Grupo Raminatrans. En la jornada de Valencia, el presidente del grupo Rafael Milla, señaló que las nuevas tecnologías son el futuro y destacó que la inversión fuerte de la empresa en esta materia debe involucrar a todo el equipo.
De la misma manera en Madrid, donde acudieron los responsables de las delegaciones de Vigo, Castellón, Sevilla, Algeciras, Bilbao y Las Palmas de Gran Canaria, todos coincidieron en las oportunidades que se abren con esta implantación. Y las directoras comerciales Mª José González y Toñi Romero afirmaron que el CRM de Salesforce había llegado para quedarse y para hacer al grupo más potente, competitivo y eficaz.
Nos alegramos del éxito de este proyecto, y la gran acogida de los futuros usuarios de la herramienta. Teralco CRM somos Gold Consulting partners de Salesforce, y referentes en su implantación y adecuación a la empresa. Para más información sobre nuestros proyectos de transformación digital, y de cómo podría beneficiar a tu empresa el nº1 mundial de CRM, Salesforce, no dudes en ponerte en contacto con nosotros rellenando nuestro formulario de contacto. ¡Estaremos encantados de atenderte!