Teralco Group certificada como empresa ISO 27001
Jul09

Teralco Group certificada como empresa ISO 27001

En Teralco Group, manejamos a diario información y datos de clientes a nivel nacional e internacional, por lo que para nosotros es muy importante poder garantizarles que sus datos serán tratados con un nivel adecuado de seguridad. Por eso, estamos certificados como empresa ISO 27001 por AENOR, una norma a nivel internacional que garantiza que cumplimos la normativa en seguridad de la información. Este certificado implica tener implementado un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI), donde se definen todos los procesos que afectan a la seguridad de la información en lo referente a su confidencialidad, su integridad y su disponibilidad. Para la obtención de este certificado, contamos con la ayuda de la consultora RCQuality, que nos asesoró y guió en el proceso para alcanzar la certificación. Una vez desarrollado el Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información, estuvimos en una fase de alrededor de 4 meses de duración en la que la Teralco comenzó a aplicar la metodología de trabajo correspondiente. Tras una auditoría externa por parte de AENOR, se verificó que estábamos llevando a cabo dicha metodología. Se trata de una auditoría que se llevará a cabo anualmente, garantizando así que seguimos manteniendo este sistema. A nivel interno, el certificado 27001 nos obliga a tener muy presente todos los problemas relacionados con la seguridad de la información. Cualquier incidencia de seguridad de la información que se produzca, debemos registrarla y darle un adecuado seguimiento. Tras esto, tendremos que analizar la causa y mejorar el sistema para que no se vuelva a repetir. Es un proceso que requiere una mejora continua, pero también refleja que Teralco Group es una empresa robusta y concienciada con los posibles problemas de seguridad de la información que pueda tener. Además, nos proporciona medidas de contingencia ya desarrolladas ante posibles incidencias. A nivel externo, permite trabajar con clientes que exigen y valoran estas medidas de seguridad. El alcance de la ISO 27001 cubre a todas las empresas de Teralco Group (Teralco Ventures, Gexflow Solutions, DevCenter y Teralco Solutions) y, dentro de cada una, a todos los departamentos que trabajan con información y soportan los servicios de: Desarrollo, integración, implementación, soporte y consultoría de soluciones de software para la administración electrónica. Desarrollo de software, consultoría tecnológica, soporte y mantenimiento de productos y soluciones a medida. Consultoría, desarrollo e implantación de soluciones CRM y Big Data Analytics. Existen procesos horizontales, para toda la empresa. Otros, sin embargo, son específicos de ciertos departamentos, como el Departamento de Sistemas, que se encarga de toda la infraestructura de la empresa. En definitiva, contar con el certificado ISO 27001 implica más trabajo y control, pero...

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Teralco Group colabora con Cruz Roja
Abr15

Teralco Group colabora con Cruz Roja

El pasado 19 de marzo se inició el Plan Cruz Roja RESPONDE frente al COVID-19 para las personas en situación de vulnerabilidad y población general, en coordinación con todas las administraciones públicas. El plan pretende movilizar a más de 40.000 personas voluntarias que materializarán las respuestas previstas en todo el Estado a través de sus más de 1.400 puntos de atención. Casi un millón de personas recibirán atención y acompañamiento telefónico, 25.000 familias recibirán bienes básicos, 16.000 personas serán apoyadas en materia de empleo y 3.000 personas sin hogar tendrán un lugar para dormir. Con este Plan, Cruz Roja reforzará sus mecanismos de respuesta en Emergencias, Salud e Inclusión Social, y además ofrecerá una respuesta integral en todas sus áreas de Actuación: Socorros, Inclusión Social, Empleo, Salud, Educación y Medio Ambiente. Teralco Group, grupo empresarial líder en innovación y desarrollo tecnológico ha colaborado en el proyecto de visualización de las respuestas que está dando la Cruz Roja ante el COVID-19. A través de un equipo multidisciplinar dirigido por un experto en Business Intelligence, el jefe del departamento de desarrollo a medida  y un experto en usabilidad y experiencia de usuario, Teralco permite a La Cruz Roja incorporar toda la información de las operaciones activadas en todo el territorio español para colectivos vulnerables y voluntariado durante la crisis sanitaria dando una visión real del enorme trabajo y su materialización en resultados. Sin duda, una inyección de fuerza, compromiso y motivación para todos los implicados en este proyecto social. Esta información está siendo recibida y cargada diariamente desde las fuentes que llegan de Cruz Roja Responde para poder alimentar todos los indicadores de manera rápida e intuitiva. Desde que se lanzó el Plan Cruz Roja Responde se pueden consultar los datos desde CruzRojaResponde Open Data. El Panel de Open Data fue mostrado en las noticias de La Sexta el 11 de Mayo de 2020   Como añadido al panel de resultados, se han integrado los datos actualizados del impacto demográfico del Ministerio de Sanidad para aportar una visión completa del estado de alarma. Desde Teralco Group se aboga por el uso de la tecnología para mejorar el mundo, para tender puentes firmes entre personas mejorando sus vidas y este proyecto es un claro ejemplo de esta visión   Acceso a Cruz Roja Open...

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Teralco con COVIDMAKERS: COMPARTE Y AYUDA CON TU VALIOSO TIEMPO
Abr11

Teralco con COVIDMAKERS: COMPARTE Y AYUDA CON TU VALIOSO TIEMPO

Todos conocemos la crisis sanitaria que está generando la pandemia producida por el Covid-19, no solo a nivel nacional, sino a nivel mundial y es por ello que en Teralco Group estamos colaborando en el proyecto Coronavirus Makers en el que una red creciente de voluntarios makers se coordinan en España para crear, mediante impresoras 3D, mascarillas, viseras, máscaras, respiradores, cabinas, capnógrafos, etc. que ayuden a garantizar las medidas de protección de los profesionales sanitarios que luchan contra el Coronavirus. Plataforma MakersCovid: Este proyecto se basa en “el poder de la comunidad con un único propósito”: ayudar. No hay intereses mercantilistas sino la necesidad de ayudar a pacientes y personal sanitario de muchos lugares del mundo al mismo tiempo. Ante la falta de producción mundial de recursos para el personal sanitario desde esta comunidad se ha respondido con una producción rápida y barata mediante la impresión 3D. Desde Teralco Group hemos trabajado de la mano con el coordinador de la Comunidad Valenciana, para avanzar en el proyecto y poder dotarlos de una herramienta que les permita optimizar la gestión logística de estos valiosos recursos. Nuestros compañeros de desarrollo están realizando un gran esfuerzo para conseguir una primera versión de la aplicación en producción en tiempo récord.  La plataforma es totalmente gratuita y la ponemos a disposición de todas las personas que quieran colaborar en esta iniciativa, que se comenzó en pequeños municipios de Alicante y que no para de crecer llegando a cada vez más lugares del país. ¡Te necesitamos! Únete a la plataforma y podrás contribuir con tu impresora 3D...

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Teralco Group crea un «botón del pánico» para que los funcionarios municipales alerten de agresiones
Mar04

Teralco Group crea un «botón del pánico» para que los funcionarios municipales alerten de agresiones

Nuestro equipo ha sido el encargado de desarrollar la aplicación para alertar de agresiones que permitirá a los funcionarios avisar a Policía Local y a compañeros ante situaciones de emergencia. Desde este mes de febrero de 2020, algunos funcionarios municipales que sufra cualquier tipo de agresión, física o verbal, por parte de un usuario, podrá contar con la ayuda de una aplicación informática que le servirá para avisar a sus compañeros o a la policía. Este «botón del pánico» tiene como objetivo que el funcionario encuentre una manera ágil y rápida de alertar para ser socorrido lo antes posible. Se trata de una aplicación de escritorio que viene a sustituir a los botones físicos, así como el cableado que esto conlleva por debajo de los escritorios o suelo de las salas de trabajo. Mediante un simple comando o clic de ratón, el funcionario puede alertar a una persona de seguridad con su aplicación receptora de la señal con 3 diferentes niveles de emergencia. Ya implantado este mecanismo en otros sectores, como la sanidad, se planteó la necesidad de emplearlo también para los trabajadores públicos, gracias a la solicitud de los representantes de los funcionarios municipales, debido al riesgo y a la inseguridad que muchos de ellos sufren en su servicio de atención a los usuarios en determinadas áreas municipales. La aplicación se llama «Zentinel.SOS», creada con tecnología Oracle ADF y WebSockets, y su implantación se ha llevado a cabo durante el mes de febrero en algunos centros sociales de la ciudad de Alicante. Aún en fase «beta», se trata de una aplicación centralizada para la comunicación de avisos, incidencias y emergencias, como agresiones o incendios, que se presentará oficialmente en el Comité de Seguridad y Salud del Ayuntamiento de Alicante, como paso previo a su instalación en todos los ordenadores de todas las dependencias municipales en las que los funcionarios públicos puedan...

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«No pararemos hasta que veas más a tus hijos que a tu jefe»
Feb24

«No pararemos hasta que veas más a tus hijos que a tu jefe»

18 años de jornada flexible. Empleados felices, clientes contentos. En Teralco Group llevamos casi 20 años dando libertad a nuestro equipo para la conciliación familiar y laboral. Bajo el lema “no pararemos hasta que veas más a tus hijos que a tu jefe”, queremos dar escaparate a los efectos de la jornada laboral tirana. Creemos en las personas y tenemos en cuenta cada circunstancia personal, por eso facilitamos una conciliación total y efectiva en la que converjan las necesidades individuales con las de la empresa. Es por eso que agilizamos el acceso a las oficinas proporcionando plaza de parking a todos nuestros trabajadores y ofrecemos flexibilidad horaria total, así cada colaborador, junto a su coordinador, podrá determinar qué horario se ajusta mejor a su situación. Somos conscientes de que, trabajando en un entorno tecnológico, muchas veces no es necesario acudir al centro de trabajo, por lo que, atendiendo a las necesidades individuales, siempre ofrecemos la posibilidad del teletrabajo. Un trabajo insistente para poner en valor la honestidad de nuestros equipos, ha hecho que en poco más de 2 años hayamos pasado de 55 a 140 personas. Toda nuestra estrategia en materia de employer branding está enfocada en trasladar nuestros valores de flexibilidad, profesionalidad, cercanía, honestidad, trabajo en equipo y transparencia a nuestra plantilla, haciendo partícipes también a las nuevas incorporaciones a Teralco Group. Estos valores fueron votados por el 99% de nuestra plantilla en una encuesta de 2017. Para Teralco Group cada persona del equipo cuenta. Por eso, hemos desarrollado un Plan de Carrera Individualizado, donde juntos definimos objetivos y carrera profesional, de manera que es el propio empleado quien marca hasta dónde quiere llegar. Destinamos todos los recursos posibles al aprendizaje de las tecnologías, las herramientas y las metodologías más punteras. Pero no nos quedamos ahí, nuestra visión integral de la persona nos permite ir más allá. Por eso, creemos en la formación en habilidades personales, garantizando así el éxito profesional y personal de nuestros colaboradores. No creemos en jerarquías almidonadas y alejadas de la realidad personal de cada miembro del equipo. Creemos en equipos de trabajo flexibles, donde la cercanía y la transparencia son el valor central. En Teralco Group creamos estructuras sencillas de trabajo en equipo, cualquier compañero puede comunicarse con otro y facilitamos vías de participación donde todos pueden proponer sus ideas. Nuestras oficinas son un reflejo fiel de la cultura corporativa de Teralco. Espacios diáfanos, luminosos y divertidos que favorecen la interacción entre compañeros, pero también espacios creativos y rincones de juego, donde dar rienda suelta a la imaginación y despejarte cuando lo necesitas. En Teralco la cercanía es un valor fundamental, por eso...

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Teralco Group y la UMH firman un convenio para desarrollar la primera tesis con mención ‘Doctorado Industrial’
Ene20

Teralco Group y la UMH firman un convenio para desarrollar la primera tesis con mención ‘Doctorado Industrial’

La Universidad Miguel Hernández (UMH) de Elche desarrollará su primera tesis con mención de ‘Doctorado Industrial’, fruto de la colaboración suscrita entre el Instituto Universitario de Investigación Centro de Investigación Operativa (CIO) de la UMH y Teralco Group. Tras varios contactos Teralco Group y la UMH, se hizo patente la necesidad de la empresa por cubrir un campo importante en el ámbito tecnológico actual: la problemática de los datos cambiantes en el mundo empresarial de hoy en día, que exige redefinir y adaptar los modelos analíticos que se utilizaban a entornos más flexibles y dinámicos. En Teralco Group estamos especialmente interesados especialmente en el desarrollo de modelos analíticos capaces de hacer predicciones fiables en contextos Data Stream. El convenio ha sido suscrito por el vicerrector de Investigación de la UMH, Domingo Orozco, y nuestro director ejecutivo, Francisco Javier Cantoral. A la firma del mismo han asistido, también, la vicerrectora de Transferencia e Intercambio de Conocimiento de la UMH, María José López; los directores de la tesis, el investigador del CIO Alejandro Rabasa y, por parte de nuestro equipo Antonio Ferrándiz; así como la alumna implicada en el desarrollo de la tesis, Nuria Mollá Campello. Desde Teralco Group nos interesa el desarrollo de modelos analíticos, capaces de hacer predicciones fiables en contextos Data Stream. En este sentido, la estudiante del programa de doctorado Estadística, Optimización y Matemática Aplicada (EOMA), implicada en el desarrollo de la tesis con mención «Doctorado Industrial», es Nuria Mollá Campello, graduada en Ingeniería Informática por la UMH y que cuenta con un Máster en Ciencia de Datos. Asimismo, ha trabajado contratada como analista en diferentes proyectos, convenios y cursos del CIO de la UMH.  La tesis abordará modelos dinámicos de predicción sobre variables discretas, basados en técnicas de clasificación, temática en la que es experto el CIO. Bajo el título “Diseño de un Sistema de Apoyo a la Decisión y Alerta Temprana de KPIs, basado en Técnicas Analíticas de Data Stream. Aplicación a los sistemas de Dirección por Objetivos”, el proyecto se presentó en la Convocatoria 2018 de las ayudas para la formación de doctores en empresas “Doctorados Industriales” del Subprograma Estatal de Formación, en el marco del Plan Estatal de Investigación Científica y Técnica y de Innovación 2017 -2020, y ha sido recientemente seleccionado para obtener financiación pública en el marco de dicha convocatoria nacional. Por parte de la UMH, la firma de este convenio ha sido posible gracias a la colaboración de los Vicerrectorados de Investigación y de Transferencia e Intercambio de Conocimiento, así como de SGI-OTRI, Servicios Jurídicos y el Instituto Universitario de Investigación CIO. Asimismo, por parte de la empresa Teralco Group, el...

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