La administración electrónica: ventajas para el ciudadano

La modernización de los organismos públicos supone facilitar la tramitación electrónica de los actos administrativos, que hasta el momento se hacían de forma presencial. Con la administración electrónica, se transforman las oficinas tradicionales en “oficinas sin papeles” y mejoran la productividad de los servicios.

Desde la Ley 11/2007 de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos, la digitalización de los procesos administrativos se ha convertido en un derecho de la ciudadanía, y por tanto una obligación de las administraciones públicas.

5 beneficios para el ciudadano

  1. Mayor disponibilidad: Ya no es necesario ceñirse al horario de oficinas. Se puede interactuar con las organizaciones públicas las 24 horas del día incluso en festivos, por teléfono o por internet.
  2. Facilidad de acceso: No hace falta acudir personalmente a las oficinas de la organización para realizar gestiones. Se puede acceder y realizar todos los trámites desde cualquier parte del mundo, online o por teléfono.
  3. Ahorro de tiempo: Al no ser necesaria la presencia física para realizar un trámite, no hay que desplazarse, esperar a ser atendido, ni autorizar a otra persona para que acuda por nosotros.
  4. Simplificación de los trámites: Los solicitantes no necesitan volver a presentar documentos que ya posea la Administración debido a tramitaciones anteriores.
  5. Transparencia: Al relacionarse con la Administración pública a través de medios electrónicos, los ciudadanos obtienen mayor transparencia y control sobre los actos administrativos.

¿Cómo se lleva a cabo la tramitación electrónica?

La tecnología es el motor de la administración electrónica y facilita el proceso administrativo tanto para ciudadanos y empresas, como para funcionarios. Gexflow de Teralco Group ofrece una solución completa, flexible y de código abierto de administración electrónica. Implementa soluciones según los requisitos de las entidades públicas, de la mano de un equipo con un amplio bagaje es este sector.

Facilita la tramitación electrónica completa de cualquier procedimiento que un tercero tenga con el ayuntamiento mediante un paquete de programas:

sede electronica Sede Electrónica: Sitio web en el que se centraliza la información, servicios y trámites electrónicos de la administración pública.
carpeta ciudadana Carpeta Ciudadana: Forma parte de la Sede Electrónica y es el canal principal de comunicación entre el ciudadano y la administración.
registro entrada salida Registro de Entrada y Salida: Sistema multientidad que permite la gestión de los registros, ya sean telemáticos o presenciales.
gestor de expedientes Gestor de Expedientes: Sistema modular, basado en flujos de trabajo que permite la tramitación electrónica de cualquier tipo de procedimiento.
cuadro de mando Cuadro de Mando: Interconectado con el Gestor de Expedientes y con el Registro de Entrada y Salida. Permite una visión estadística de la administración.
gestion tributaria Gestión Tributaria: Permite la gestión de cualquier objeto tributario, con todas las garantías jurídicas para el contribuyente.
pasarela pago Pasarela de Pago: Servicio común e independiente de pago electrónico de tributos y tasas contra entidades colaboradoras.
portal transparencia Portal de Transparencia: Facilita la publicación y actualización de toda la información necesaria para el cumplimiento de la Ley de Transparencia
opendata Open Data: Permite a la administración publicar datos con el fin de ofrecer a los ciudadanos una base de conocimiento para su uso, explotación y reutilización.

Para más información, no dudes en contactar con nuestro equipo de especialistas, que te ayudarán a liderar la transformación digital de tu organización.

Teralco Group

Autor: Teralco Group

Teralco Group es un referente de desarrollo tecnológico que impulsa la transformación digital de tu empresa aportando soluciones a medida y creando ventajas competitivas, basadas en la innovación y la excelencia técnica de un gran equipo. Somos una empresa alicantina fundada en 2002 por un equipo de ingenieros y profesionales independientes con más de 16 años de experiencia en desarrollo tecnológico de calidad. Llevamos años desarrollando soluciones tecnológicas participando tanto en nuevos desarrollos como en migraciones de arquitecturas legadas. Teralco Group tiene el claro compromiso de mantener el actual nivel de calidad y una apuesta firme en el I+D que nos permita mejorar y evolucionar constantemente nuestras soluciones.

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