La administración electrónica: ventajas para el ciudadano
Ago07

La administración electrónica: ventajas para el ciudadano

La modernización de los organismos públicos supone facilitar la tramitación electrónica de los actos administrativos, que hasta el momento se hacían de forma presencial. Con la administración electrónica, se transforman las oficinas tradicionales en “oficinas sin papeles” y mejoran la productividad de los servicios. Desde la Ley 11/2007 de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos, la digitalización de los procesos administrativos se ha convertido en un derecho de la ciudadanía, y por tanto una obligación de las administraciones públicas. 5 beneficios para el ciudadano Mayor disponibilidad: Ya no es necesario ceñirse al horario de oficinas. Se puede interactuar con las organizaciones públicas las 24 horas del día incluso en festivos, por teléfono o por internet. Facilidad de acceso: No hace falta acudir personalmente a las oficinas de la organización para realizar gestiones. Se puede acceder y realizar todos los trámites desde cualquier parte del mundo, online o por teléfono. Ahorro de tiempo: Al no ser necesaria la presencia física para realizar un trámite, no hay que desplazarse, esperar a ser atendido, ni autorizar a otra persona para que acuda por nosotros. Simplificación de los trámites: Los solicitantes no necesitan volver a presentar documentos que ya posea la Administración debido a tramitaciones anteriores. Transparencia: Al relacionarse con la Administración pública a través de medios electrónicos, los ciudadanos obtienen mayor transparencia y control sobre los actos administrativos. ¿Cómo se lleva a cabo la tramitación electrónica? La tecnología es el motor de la administración electrónica y facilita el proceso administrativo tanto para ciudadanos y empresas, como para funcionarios. Gexflow de Teralco Group ofrece una solución completa, flexible y de código abierto de administración electrónica. Implementa soluciones según los requisitos de las entidades públicas, de la mano de un equipo con un amplio bagaje es este sector. Facilita la tramitación electrónica completa de cualquier procedimiento que un tercero tenga con el ayuntamiento mediante un paquete de programas: Sede Electrónica: Sitio web en el que se centraliza la información, servicios y trámites electrónicos de la administración pública. Carpeta Ciudadana: Forma parte de la Sede Electrónica y es el canal principal de comunicación entre el ciudadano y la administración. Registro de Entrada y Salida: Sistema multientidad que permite la gestión de los registros, ya sean telemáticos o presenciales. Gestor de Expedientes: Sistema modular, basado en flujos de trabajo que permite la tramitación electrónica de cualquier tipo de procedimiento. Cuadro de Mando: Interconectado con el Gestor de Expedientes y con el Registro de Entrada y Salida. Permite una visión estadística de la administración. Gestión Tributaria: Permite la gestión de cualquier objeto tributario, con todas las garantías jurídicas para el contribuyente. Pasarela de Pago:...

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Cómo competir en la era de la transformación digital
Jul24

Cómo competir en la era de la transformación digital

El cambio digital ha dado lugar a un mercado en constante evolución, y las empresas no tienen otra opción que adaptarse a él. La transformación digital es un proceso imprescindible, y en Teralco Group la entendemos como una integración de las tendencias tecnológicas a todas las áreas de negocio. Significa crecer, experimentar y estar siempre alerta a las mejoras que proporciona la tecnología al mercado. Los consumidores son digitales, y esperan que las empresas estén a su nivel Las empresas se encuentran en un mercado altamente competitivo, y todos tienen un objetivo común: ofrecer el máximo valor al consumidor para sobrevivir y prosperar como negocio. Un ejemplo claro de la necesidad de transformación digital es el comportamiento de las empresas en el S&P 500 – uno de los índices bursátiles más importantes de Estados Unidos. En 1964 la permanencia media de las empresas en este índice era de 33 años, en 2016 había bajado a solo 24 años, y se prevé que la media baje hasta 12 años antes de 2027. Estos datos, de un estudio de la empresa Innosight, significan que un 50% de las empresas que hoy están en el índice S&P 500 desaparecerán en los próximos 10 años, y el mercado será cada vez más inestable. La inversión en tecnología tiene un papel esencial en la habilidad de los negocios de evolucionar con el mercado y dar valor a sus clientes. Un estudio de IDC, informa de que a finales de 2019, el gasto de las empresas en la transformación digital llegará a los 1.7 trillones de dólares a nivel mundial, un incremento del 42% desde 2017. Cómo competir en la era de la transformación digital En Teralco Group te ofrecemos apoyo en múltiples áreas de crecimiento, y adaptamos las tecnologías a las necesidades de tu negocio para ganar velocidad, aumentar la productividad, y reducir gastos. YesData de Teralco Group trata y analiza datos aportando valor real para la toma de decisiones, y cuenta con un equipo especializado en Big Analytics y Big Data. Son expertos en el desarrollo en la nube, y quieren ofrecer a sus clientes soluciones ágiles para su futuro digital. Salesforce es la herramienta de CRM número uno del mundo. En Teralco Group somos partners gold de la multinacional, y adaptamos el mejor CRM para aumentar la eficiencia y potenciar la escalabilidad de tu negocio y obtener los mejores resultados.Somos especialistas en implementar Sales Cloud, Service Cloud, Pardot, y Field Service Lightning. Solutions Lab de Teralco Group ofrece una integración de la tecnología digital con un desarrollo a medida para tu negocio. Aporta soluciones desde 0 y cuenta con un equipo de expertos en...

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Gexflow sigue avanzando
Mar04

Gexflow sigue avanzando

Teralco Group da un paso más en su colaboración con la Diputación de Alicante con la puesta en marcha de un módulo de gestión de un padrón de aguas potables. Lo que significa dotar a los Ayuntamientos de herramientas útiles que permiten mejorar la gestión de la administración y los servicios a los ciudadanos. Se trata de una vertiente de la herramienta Gexflow que tan buenos resultados esta dando y que en un plazo máximo de dos meses se pondrá en marcha en SUMA, gestión tributaria de la Diputación de Alicante. Teralco mantiene así su apoyo a los desarrollos tecnológicos que mejoran la calidad de vida de las personas, facilitando a los ciudadanos la mejor tecnología para mejorar sus trámites con la administración. Con el padrón de aguas potables para SUMA se pone a disposición de los Ayuntamientos, mediante el proyecto MODERNIZA 6.0, herramientas informáticas de gestión de sus actividades propias que permitirá optimizar recursos y mejorar la gestión de los mismos. En Teralco creemos en lo que hacemos y por eso… seguimos...

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Gexflow en la Diputación Provincial de Valencia
Sep30

Gexflow en la Diputación Provincial de Valencia

La Diputación Provincial del Valencia nos ha adjudicado la implantación del módulo de Entrada/Salida de nuestra Suite Gexflow 2.0 para prestar servicio a más de 200 municipios de su red provincial. La plataforma de Registro de documentos de Entrada/Salida permitirá a los ayuntamientos habilitados prestar nuevos servicios a los ciudadanos y dotar a los mismos de una herramienta flexible, potente y de alta escalabilidad, contribuyendo así a la mejora de la eficiencia y a al flujo inteligente de la información que gestionan los municipios. El acuerdo suscrito incluye documentación de apoyo, tales como: fichas rápidas sobre funcionalidades, manuales de referencia orientados al usuario y una plataforma online que permitirá la formación permanente y continuada de losusuarios. Y todo ello con el mejor servicio y atención al cliente del que Teralco Group hace gala, ofreciendo el traslado de conocimiento y metodología de soporte del sistema al personal técnico de la Diputación Provincial de Valencia. Así como la cobertura a peticiones evolutivas de la Suite Gexflow. La suite Gexflow es un instrumento flexible con el cual las entidades públicas pueden mejorar la eficacia y eficiencia en los procesos internos y los servicios que prestan al ciudadano, así como dar respuesta a los derechos planteados en la Ley 11/2007 de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios...

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Teralco Group una empresa de I+D+i
Jun11

Teralco Group una empresa de I+D+i

EQA Certificados I+D+i, certifica como Innovación Tecnológica el proyecto: SMARTAP001 Investigación para el desarrollo de una solución integral para la gestión de la Administración pública con incorporación de Business Intelligence, soporte a la toma de decisiones y tecnología Cloud, orientada a la optimización de los principios de usabilidad. El proyecto supone un avance significativo frente al reto tecnológico existente en cuanto a la incorporación de soluciones inteligentes y funcionales a la Administración pública, desde la inversión de las empresas participantes en gestión del conocimiento y en I+D tecnológica y de proceso en línea con los objetivos del programa de I+D. Teralco, gracias a su know how y a los RRHH propios de la empresa que aporta al proyecto, contribuye en la definición de los requisitos tecnológicos en el ámbito de las administraciones públicas, KPIs, y semántica de procesos de gestión pública, entre otros aspectos. Para ampliar información te recomendamos que visites nuestra Web de Administración Electrónica (Suite gexflow...

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Compromiso con la formación
Abr16

Compromiso con la formación

Nuestra suite Gexflow fue elegida como plataforma ejemplo de software libre en las Administraciones Públicas, dentro del Máster en Software de Gestión Libre: Open Source & ERP II impartido en formato on line por el IEBS. Estamos orgullosos de que la Suite gexflow haya sido escogida para demostrar las posibilidades que ofrecen las aplicaciones SFA (Software de Fuente Abierta). Además, hemos contado con la ventaja de que tanto el profesor, Cesar Alonso, como los alumnos una vez finalizado el Máster, nos han trasladado su valoración, lo que, sin duda, nos reafirma en el enfoque que hemos dado a nuestro trabajo y nos confirma las ventajas de nuestro producto, al mismo tiempo que nos impulsa a seguir avanzando. Los alumnos del Máster realizaron un caso práctico con gexflow y sus valoraciones han sido muy enriquecedoras para nosotros. Prácticamente todos coinciden en que las ventajas más significativas de la Suite gexflow son la adaptabilidad y la interoperabilidad. El profesor destaca el hecho de que se trate de una aplicación con código fuente abierto como valor añadido. Por otro lado, resalta el ahorro en costes de licencia, dado que todas las licencias de los desarrollos de TERALCO son GPL (Licencia Pública General). Además añade que “aporta una solución intuitiva y fácil para el usuario, a pesar de lo engorrosa que puede llegar a ser la operativa de la administración.” Todos los alumnos destacaron la sencillez y vistosidad de la interfaz. “La plataforma es muy versátil y, por tanto, ajustable a todo tipo de entornos de administración”, comenta un alumno. Por tanto, cualquier entidad podría beneficiarse de la versatilidad de gexflow gracias a la posibilidad de definir flujos de trabajo. También comentan la ventaja de que el programa trabaje con editor de código libre como LibreOffice, aunque apuntan la posibilidad de que podría integrarse mejor dentro de la plataforma, si bien es cierto que TERALCO ha desarrollado un plugin que facilita la integración. “Su modularidad le permite adaptarse a las necesidades de los dififrentes clientes”, afirma César Alonso, profesor de la asignatura El software libre en las Administraciones Públicas. “Teralco y su gexflow creo que han sabido hacerse un hueco en el nicho de mercado de la administración electrónica y creo que es un ejemplo de implementación real de un modelo de negocio basado en...

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