Solución Standard Networking PYMES
May06

Solución Standard Networking PYMES

Cada empresa tiene sus necesidades y requisitos: acceso clientes, VoIP, videovigilancia, teletrabajo, etc. Para cubrir dichas necesidades es fundamental tener una solución de red que se adapte a las circunstancias. Hace ya mucho tiempo se creo el estándar de diseño jerárquico para permitir el crecimiento de las redes locales corporativas independientemente de su tamaño. La implantación de ese diseño para redes pequeñas requería un gasto tremendo, ya que los dispositivos que implementaban dicho estándar eran caros. Actualmente con una solución muy económica podemos desplegar dicha solución. En este caso me he basado en la línea SMB de Cisco por su robustez y bajo coste. Los requisitos de la solución son los siguientes: Balanceo enlace WAN Alta disponibilidad. Seguridad contra malware y spam. Acceso remoto VPN. Red segmentada VLAN. VLAN VoIP. Red DMZ. Cobertura entre 0 y 100 usuarios nominales. Esta solución tan versátil y tan completa realmente no requiere muchas inversión. Paso a enumerar el coste de infraestructuras: 2 Cisco ISA 5570…………2 x 504€ 2 Cisco SG500X-24………2 x 810€ 3 Cisco SF200-24…………3 x 155€ 1 Cisco SF200-24P……….1 x 230€ Total……………………………………… 3.323 € Este tipo de soluciones eran inviables para una pyme hace 3 o 4 años, ya que los precios de los dispositivos que proveen dichas características eran inviables. Sin embargo con la serie SMB de Cisco implantar una solución robusta, flexible y en alta disponibilidad es totalmente una realidad para cualquier empresa a día de hoy. Quiero añadir una corrección en este modelo, ya que el Cisco ISA 570 ha dejado de fabricarse y tiene un final de vida propuesto muy breve. Por lo que se aconseja sustituirlo por el Meraki MX60. El precio medio del Meraki MX60 está entorno a los 500€ por lo que es una sustitución...

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Mentoring TIC – Un marco de flujo de conocimiento
Abr29

Mentoring TIC – Un marco de flujo de conocimiento

Siempre que he trabajado con una consultora TIC como cliente me ocurría lo siguiente. Venía un supuesto experto con mucha experiencia de campo e identificaba a través de las necesidades aquellos cambios que requiere la empresa bajo un prisma de maravilla y optimismo. Hasta ahí todo bien. Se entrega el presupuesto bajo la modalidad “Llave en mano”, siempre me ha hecho gracia ese concepto. Bueno seguimos… se acepta el proyecto y viene un técnico con mas o menos conocimientos para ponerse a implementarlo. En el mejor y escaso de los casos lo termina a tiempo y con el alcance cubierto. Sin embargo, cuando todo está en marcha nos damos cuenta que la administración y mantenimiento es complicado, no tenemos manual y no tenemos ni idea de cómo se ha implementado el proyecto. Cuando surge un problema hay que llamar a la consultora para que el técnico vuelva a venir a dar solución. Si la avería es urgente hay que arremangarse e intentar descifrar qué se ha hecho, y cómo, para poder buscar una solución. Por eso el concepto llave en mano siempre me ha hecho gracia porque es como si alguien te da una llave, pero el resultado final es que nunca sabes en qué cerradura encaja esa llave. Estoy totalmente en contra del outsourcing y de la implementación de proyectos descontrolada porque las empresas se gastan un dineral en algo que ni siquiera saben cómo administrar o controlar, hay casos que no saben exactamente ni cómo funciona. No concibo a una empresa o departamento TIC que desconoce qué tiene implementado en su CPD. Os sorprenderíais la cantidad de departamentos y organizaciones empresariales que están a merced de sus proveedores porque no tienen ni idea de lo que tienen en sus infraestructuras. El mentoring TIC se basa en el trabajo codo con codo con cliente. Sus dos principales objetivos son: Implementar proyecto. Transmitir conocimiento. El consultor y formador son dos roles que tienen que encontrarse en las personas que participan en el proyecto. Comenzamos con la identificación de los problemas con el cliente, en este caso la empatía es un sentimiento básico, tenemos que ponernos en la piel de la persona que nos está describiendo sus problemas, no sólo hay que comprenderla, hay que sentir sus preocupaciones. De manera conjunta se platean soluciones y alternativas a los problemas, cuando se decide una solución, se hace la valoración económica. La parte más bonita de esta modalidad viene cuando nos ponemos a trabajar. El cliente tiene que asignar a uno o varios de sus técnicos o ingenieros al consultor o consultores, de manera que la implementación se realiza de manera conjunta...

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La seguridad y Amazon Web Services
Feb21

La seguridad y Amazon Web Services

La seguridad en la nube puede ser confusa y por regla general hay una percepción de inseguridad esto no se alinea con la realidad. Actualmente la seguridad ofrecida a través de AWS se basa en premisas muy concretas como las siguientes: Seguridad Universal, es decir se aplica un nivel de seguridad alto a todo tipo de institución como gobiernos, empresas, usuarios domésticos, etc. Visible, los elementos de seguridad son accesibles y gestionados por el usuario a través del panel de control de AWS. Auditable, los servicios desplegados pueden ser auditados por software de terceros. Se pueden aplicar planes, políticas y procedimientos de seguridad. La gestión y análisis de logs puede ser parte del sistema de gestión de la seguridad. Transparente, actualmente AWS aplica las certificaciones de seguridad mundiales en todos sus sistemas, como ISO 27001 (Europa), SOC1,  SOC2 y SOC3 (EEUU). Distribuida, la seguridad es compartida, es decir hay una distribución de responsabilidades en la seguridad final de un servicio desplegado en AWS donde parte concierne a AWS y la otra parte al cliente. Familiar, las interfaces de uso de los elementos de seguridad son fáciles y simples de usar. La seguridad es una pieza clave de cualquier servicio que se quiera desplegar. Actualmente se proporcionan diferentes mecanismos y sistemas para ayudar a una gestión personalizada de la seguridad. Por la parte de AWS aplica el nivel de seguridad máximo, y además proporciona mecanismos para que los servicios que se desplieguen en sus infraestructuras puedan aplicar los mismos niveles de seguridad. La seguridad compartida El concepto de seguridad compartida puede ser el que más confusión pueda generar y el que más claro debe estar. La seguridad compartida se basa en el principio de responsabilidad por roles, donde cada rol tiene asociada su correspondientes obligaciones con y por la seguridad de su servicio. En AWS hay dos roles principales: el rol que toma el propio AWS y el rol del cliente. Las responsabilidades para cada rol son las siguientes: AWS Cliente Comodidades Sistema operativo Seguridad física Aplicación Infraestructura física Grupos de seguridad Infraestructura de comunicaciones Firewall Infraestructura de virtualización Configuración de red Administración de cuentas Es decir, la seguridad tiene que ser un concepto cuidado por todas las partes que participan en la solución. Por parte de AWS proporciona a través de su centro de seguridad el documento con todos los procesos que intervienen en esta área. http://media.amazonwebservices.com/pdf/AWS_Security_Whitepaper.pdf Por parte del cliente tiene que mantener el sistema operativo que haya desplegado actualizado y limpio de malware. Las aplicaciones tienen que estar actualizadas y ser resistentes a vulnerabilidades documentadas. Los grupos de seguridad deben ser gestionados correctamente. El firewall debe permitir...

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10 tendencias tecnológicas 2014
Ene22

10 tendencias tecnológicas 2014

Para este 2014 que comenzamos las tendencias en tecnología serán las siguientes: El cloud seguirá su crecimiento, gracias a la una ley común en Europa que está apunto de aprobarse unificará las legislación en la eurozona para abrir la la competitividad entre los diferentes proveedores mundiales. Además las empresas comenzarán a dar su salto a través de servicios verticales.   El internet de las cosas empezará su andadura, ya se ven starts up lanzadas en busca de la oportunidad con esta tecnología. Nuestros dispositivos hablarán entre sí y tomarán decisiones en función de unas premisas. Actualmente todos los fabricantes de electrodomésticos y coches están empezando a crear interfaces de comunicación con otros sistemas.   Impresoras 3D, el mundo de la impresión 3D en el pasado 2013 fue también un inicio, el abaratamiento de los costes de estos dispositivos permitirá la adquisición por parte de pymes y particulares popularizando la tecnología.   Telefonía móvil, seguirá creciendo este año y los dispositivos móviles se consolidan como el soporte principal desbancando al PC. Además con las nuevas redes móviles más rápidas el acceso a la información será mucho más transparente. Por otro lado las popularización de dispositivos más baratos harán el smartphone más asequible a todos los bolsillos quitando cuota de mercado a las grandes fabricantes, veremos resurgir pequeños fabricantes!   Evolución de baterías, el almacenamiento de la energía le dará una vuelta de tuerca más este año a los dispositivos móviles aumentando los tiempos de uso de dispositivos móviles que dotarán de mayor autonomía y rapidez de carga.   Servicios de automatización de procesos como IFTTT cada vez tendrán más cabida en función de como los servicios cloud van integrándose en nuestra vida diaria.   Big Data, por supuesto el Big Data no será nicho de grandes compañías, ya que el abaratamiento de estos servicios y los nuevos modelos abiertos permitirán mayor integración reducción de costes.   Marketing online, las redes sociales han venido para quedarse y serán pieza clave en cualquier estrategia de marketing de toda organización. La empresa que no se encuentre registrado en ellas no existirá siquiera. Además la integración de estas redes con tus servicios online deberá ser el siguiente paso…   Seguridad, este tema seguirá poniendo en jaque a muchas compañías e instituciones, la fuga de información confidencial seguirá en racha, además de nuevas brechas en software que sacarán los colores a alguna grande. Por supuesto los ataques se extenderán más a los dispositivos móviles y servicios cloud.   Robots en más sitios, el 2014 no será la explosión de los robots en el hogar, pero cada vez se desarrollarán nuevos equipos mucho más complejos en...

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Humano siempre humano
Ene08

Humano siempre humano

Antes del tsumani llamado crisis las empresas se habían centrado en la consecución de objetivos a costa de abaratar sus procesos, incluso a costa de la deshumanización de la empresa. Estas medidas iban desde la gestión interna hasta las políticas de trato con el cliente. Muchas operadoras de comunicaciones han cambiado sus estrategias de atención de cliente, como eliminar las operadoras automáticas, contratar a personas autóctonas del país donde se ofrece el servicio, evitar molestias al cliente y otras medidas. A nivel interno empresas tecnológicas se preocupan de la situación personal de los empleados, horarios, de su estado de ánimo, o incluso de las relaciones interpersonales. Se nota un cambio, y este cambio dónde más se está produciendo es en las nuevas empresas y pequeñas pymes que se convertirán en un nuevo modelo de trabajo más humano. Las grandes corporaciones tienen sistemas muy rígidos y son muy pesadas de mover, sin embargo en estas pymes se está viendo un cambio radical, cuando ves fotos de equipo todos abrazados, o cuando se comparten momentos de felicidad dentro de una organización te das cuenta que las grandes corporaciones no pueden, ni de lejos, exportar la felicidad al trato con el cliente. La humanidad en las empresas es un valor que recoge honestidad, comprensión y empatía. Multinacionales no pueden siquiera asomarse a esta ventana, sin embargo las pequeñas compañías donde la persona que te descuelga el teléfono es el jefe del producto que te han vendido, o el ingeniero que lo ha desarrollado, no tiene precio! y lo mejor es que son claros, honestos y transparentes, tu problema es el suyo y además te cuentan los inconvenientes que encuentran en dar la solución, y te hacen partícipe de ella. Es otro nuevo mundo, más humano, donde el valor no está en los beneficios, sino en la satisfacción de ser comprendido y comprender. La excelencia es un camino de errores donde tus compañeros y clientes son tus mejores guías. Los procedimientos no son capaces de medir la humanidad en las...

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