Mentoring TIC – Un marco de flujo de conocimiento
Abr29

Mentoring TIC – Un marco de flujo de conocimiento

Siempre que he trabajado con una consultora TIC como cliente me ocurría lo siguiente. Venía un supuesto experto con mucha experiencia de campo e identificaba a través de las necesidades aquellos cambios que requiere la empresa bajo un prisma de maravilla y optimismo. Hasta ahí todo bien. Se entrega el presupuesto bajo la modalidad “Llave en mano”, siempre me ha hecho gracia ese concepto. Bueno seguimos… se acepta el proyecto y viene un técnico con mas o menos conocimientos para ponerse a implementarlo. En el mejor y escaso de los casos lo termina a tiempo y con el alcance cubierto. Sin embargo, cuando todo está en marcha nos damos cuenta que la administración y mantenimiento es complicado, no tenemos manual y no tenemos ni idea de cómo se ha implementado el proyecto. Cuando surge un problema hay que llamar a la consultora para que el técnico vuelva a venir a dar solución. Si la avería es urgente hay que arremangarse e intentar descifrar qué se ha hecho, y cómo, para poder buscar una solución. Por eso el concepto llave en mano siempre me ha hecho gracia porque es como si alguien te da una llave, pero el resultado final es que nunca sabes en qué cerradura encaja esa llave. Estoy totalmente en contra del outsourcing y de la implementación de proyectos descontrolada porque las empresas se gastan un dineral en algo que ni siquiera saben cómo administrar o controlar, hay casos que no saben exactamente ni cómo funciona. No concibo a una empresa o departamento TIC que desconoce qué tiene implementado en su CPD. Os sorprenderíais la cantidad de departamentos y organizaciones empresariales que están a merced de sus proveedores porque no tienen ni idea de lo que tienen en sus infraestructuras. El mentoring TIC se basa en el trabajo codo con codo con cliente. Sus dos principales objetivos son: Implementar proyecto. Transmitir conocimiento. El consultor y formador son dos roles que tienen que encontrarse en las personas que participan en el proyecto. Comenzamos con la identificación de los problemas con el cliente, en este caso la empatía es un sentimiento básico, tenemos que ponernos en la piel de la persona que nos está describiendo sus problemas, no sólo hay que comprenderla, hay que sentir sus preocupaciones. De manera conjunta se platean soluciones y alternativas a los problemas, cuando se decide una solución, se hace la valoración económica. La parte más bonita de esta modalidad viene cuando nos ponemos a trabajar. El cliente tiene que asignar a uno o varios de sus técnicos o ingenieros al consultor o consultores, de manera que la implementación se realiza de manera conjunta...

Leer más
Compromiso con la formación
Abr16

Compromiso con la formación

Nuestra suite gexflow fue elegida como plataforma ejemplo de software libre en las Administraciones Públicas, dentro del Máster en Software de Gestión Libre: Open Source & ERP II impartido en formato on line por el IEBS. Estamos orgullosos de que la Suite gexflow haya sido escogida para demostrar las posibilidades que ofrecen las aplicaciones SFA (Software de Fuente Abierta). Además, hemos contado con la ventaja de que tanto el profesor, Cesar Alonso, como los alumnos una vez finalizado el Máster, nos han trasladado su valoración, lo que, sin duda, nos reafirma en el enfoque que hemos dado a nuestro trabajo y nos confirma las ventajas de nuestro producto, al mismo tiempo que nos impulsa a seguir avanzando. Los alumnos del Máster realizaron un caso práctico con gexflow y sus valoraciones han sido muy enriquecedoras para nosotros. Prácticamente todos coinciden en que las ventajas más significativas de la Suite gexflow son la adaptabilidad y la interoperabilidad. El profesor destaca el hecho de que se trate de una aplicación con código fuente abierto como valor añadido. Por otro lado, resalta el ahorro en costes de licencia, dado que todas las licencias de los desarrollos de TERALCO son GPL (Licencia Pública General). Además añade que “aporta una solución intuitiva y fácil para el usuario, a pesar de lo engorrosa que puede llegar a ser la operativa de la administración.” Todos los alumnos destacaron la sencillez y vistosidad de la interfaz. “La plataforma es muy versátil y, por tanto, ajustable a todo tipo de entornos de administración”, comenta un alumno. Por tanto, cualquier entidad podría beneficiarse de la versatilidad de gexflow gracias a la posibilidad de definir flujos de trabajo. También comentan la ventaja de que el programa trabaje con editor de código libre como LibreOffice, aunque apuntan la posibilidad de que podría integrarse mejor dentro de la plataforma, si bien es cierto que TERALCO ha desarrollado un plugin que facilita la integración. “Su modularidad le permite adaptarse a las necesidades de los dififrentes clientes”, afirma César Alonso, profesor de la asignatura El software libre en las Administraciones Públicas. “Teralco y su gexflow creo que han sabido hacerse un hueco en el nicho de mercado de la administración electrónica y creo que es un ejemplo de implementación real de un modelo de negocio basado en...

Leer más
Nuevas incorporaciones
Abr09

Nuevas incorporaciones

Damos la bienvenida a tres nuevos compañeros, que ya se encuentran incorporados a los equipos de Administración Electrónica y Banca. Les pedimos que nos escribieran “unas líneas” sobre lo que ellos pueden aportar al proyecto común de Teralco y que esperan ellos de la empresa. He aquí el resultado: “Empiezo una nueva etapa en Teralco con muchas ganas. En esta etapa espero formarme lo máximo posible dentro del entorno que la empresa puede aportar y espero que en tecnologías actuales. Espero aportar lo máximo posible a la empresa y conseguir mucha experiencia y, a poder ser, generar el menor número de problemas posible” Aitor Martínez “Agradezco a Teralco y a todo su equipo, la acogida y la oportunidad que me ha dado de empezar mi vida laboral, en una actividad en la cual me he estado formando. Por mi parte espero aportar lo mejor de mi, tanto profesionalmente como personalmente” Alberto Casado “La idea de estar en Teralco es hacer un recorrido para formar y reforzar la capacidad profesional en el mundo laboral. Creo que puedo aportar frescura desde un punto de vista actual, con los conocimientos que he aprendido en la Universidad de Alicante. Tanto la empresa como mi persona podemos crear un vínculo simbiótico en crecimiento. Mi objetivo es disfrutar al máximo la experiencia de estar en una gran empresa como es Teralco y quizá en un futuro pertenecer a ésta gran familia” Carlos...

Leer más
Seguimos avanzando
Abr01

Seguimos avanzando

Nuestro objetivo de acercar la administración pública al ciudadano ha sido nuevamente coronado con el éxito. Se ha implantado, en estrecha colaboración con INPRO (Entidad creada por Diputación para la prestación de Servicios Informáticos a la propia Diputación y a los Ayuntamientos de la Provincia de Sevilla), nuestro módulo de Gestión Tributaria de la Suite gexflow desplegada en modo ASP (Application Service Provider) para la red de municipios de la Excma. Diputación de Sevilla. La implantación del novísimo sistema, basado en software libre y con licencia GPL v3, comenzó con la migración de datos del antiguo sistema SIAL y continuó con la integración del módulo de Gestión Tributaria de gexflow. Conforme a nuestra filosofía de crear software y servicios abiertos a terceros, el personal técnico de INPRO desarrolló la integración con otros sistemas preexistentes, como el sistema de recaudación de la propia diputación y permitiendo la comunicación multidireccional con cualquier software desplegado en la misma entidad y lo más importante: el software que pudiera ser desplegado en el futuro. Todo ello adaptado a la nueva directriz comunitaria SEPA. La colaboración entre la Diputación y Teralco ha sido especialmente cercana. Nuestro equipo de soporte y formación proporcionó cobertura total en todo el proceso de migración. Así mismo agradecemos a la Excma. Diputación de Sevilla y a INPRO su confianza, el apoyo en la difusión de tecnologías abiertas y por elegir a Teralco y nuestro módulo de Gestión Tributaria de gexflow. Referencia: Diputación de Sevilla (INPRO)...

Leer más

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies